Términos del servicio

 

ENVÍOS

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Villavicencio.

Los envíos se realizan de 2 a 5 días hábiles luego de tu compra. 

*El costo de envio es $16.000 o gratis por compras mayores a $180.000

*El tiempo de entrega a tu ciudad depende de la transportadora y que no hayan contratiempos en la vía.

RETRACTO

Antes de realizar tu compra puedes verificar la guía de tallas para estar 100% seguro. 

(Guía de tallas)
https://geekhunters.com.co/pages/tablas-de-medidas

¡Cambios y devoluciones sin complicaciones! 💫

¿Te equivocaste de talla o simplemente cambiaste de opinión? ¡No pasa nada! Nuestro proceso es tan fácil como elegir tu prenda favorita.

Lo que necesitas saber:

Plazo: 
Tienes 14 días calendario desde la entrega para iniciar tu cambio o devolución.

Condiciones del producto:
1. La prenda debe estar en perfecto estado (sin usar y sin manchas).
2. Las etiquetas deben estar intactas y sin retirar.

Costo de envío: 
Los gastos del envío para cambios corren por tu cuenta.

¿Cómo devolver el paquete?
Escribenos y con gusto te enviaremos los datos para el envio.

+57 320 4674340

Incluye dentro del paquete:
✍️ Un papel con:

1. El número de tu orden de compra.
2. La talla que recibiste y la talla que deseas.
3. Si es un reembolso, indícalo claramente.

¡Así de sencillo! 💌 Estamos aquí para que tu experiencia sea tan épica como nuestros productos. 🛸✨

En caso de requerir un cambio o devolución, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención.

Para poder realizar un cambio por talla, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES – BLACK WEEKEND GEEK HUNTERS 2025

Válido del 28 al 30 de noviembre

1. Vigencia de la promoción

La promoción de Black Weekend estará activa:
Desde las 00:00 del 28 de noviembre hasta las 23:59 del 30 de noviembre de 2025 (hora Colombia).

2. Tiendas donde aplica

Esta promoción es válida únicamente para compras realizadas en:

• www.geekhunters.com.co

• www.hunterscol.com
  (Son las dos tiendas oficiales de Geek Hunters).

3. Mecánica del descuento

• Aplica 40% de descuento automáticamente en cada segunda prenda, sobre la prenda de menor valor dentro de la misma compra.

• El descuento se aplica automáticamente al finalizar la compra.

• El descuento aplica exclusivamente sobre prendas.
  No aplica sobre accesorios, stickers, llaveros, pins, artículos de regalo ni ningún otro producto que no sea una prenda de vestir.

• La promoción no es acumulable ni combinable con otros descuentos, códigos, promociones, ofertas o bonos de cualquier tipo.

4. Envío Gratis

• Durante el Black Weekend, se ofrece envío gratis por compras superiores a $200.000 COP.

• Aplica solo para envíos dentro de Colombia.

• No es acumulable con otros beneficios de envío.

5. Condiciones de devolución y reembolsos

Para compras que incluyen promociones de “descuento en la segunda prenda”:

• El descuento depende de la compra conjunta de ambas prendas.

• Si el cliente devuelve una de las prendas, el descuento se invalida.

• La prenda que el cliente conserva se recalculará a su precio regular, y el reembolso será la diferencia resultante.

Ejemplo:
Prenda A: $100.000
Prenda B: $80.000 → con 50% de descuento, pagas $40.000
Total pagado: $140.000

Si devuelves la prenda A:
Prenda B vuelve a su valor original: $80.000
Reembolso: $140.000 – $80.000 = $60.000

6. Cambios

• Se permiten cambios de talla si el cliente eligió una equivocada.

• No se permiten cambios de diseño, color o referencia durante esta promoción.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

• Los costos de envío para cambios pueden correr por parte del cliente (excepto defectos de fábrica).

7. Disponibilidad

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

• La promoción aplica únicamente mientras haya stock.

• No se garantiza reposición de inventario durante el evento.

8. Medios de pago

• Válido para todos los métodos de pago disponibles en las plataformas mencionadas.

• Los valores finales serán calculados automáticamente según las condiciones de la promoción.

9. Pedidos duplicados o errores

• En caso de compras duplicadas o errores evidentes, se podrá gestionar cancelación o reembolso siempre y cuando el pedido no haya sido despachado.

10. Restricciones adicionales

• No aplica para ventas por WhatsApp, DM, eventos presenciales ni intermediarios.

• No se reservan productos durante el periodo promocional.

• No aplica para accesorios ni productos que no sean prendas de vestir.

11. Aceptación

La participación en la promoción implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

Términos y Condiciones – Promoción Amor y Amistad 2025

Vigencia: del martes 2 de septiembre de 2025 al martes 30 de septiembre de 2025.

1. La promoción aplica exclusivamente para camisetas de tipo Oversize y Regular Fit disponibles en la tienda online www.geekhunters.com.co.

2. Los clientes podrán acceder a los siguientes paquetes especiales durante la vigencia de la promoción:

   • Oversize:

     • Pack Dúo Conexión: 2 camisetas por $210.000

     • Pack Trío Legendario: 3 camisetas por $299.000

   • Regular Fit:

     • Pack Dúo Perfecto: 2 camisetas por $180.000

     • Pack Trío Imparable: 3 camisetas por $250.000

3. La promoción no es acumulable con otros descuentos, cupones, beneficios o promociones vigentes.

4. Los valores aplican únicamente a las combinaciones descritas. En caso de seleccionar prendas fuera de la categoría o cantidad indicada, se cobrará el precio regular publicado en la tienda.

5. El beneficio de envío gratis aplica a compras iguales o superiores a $120.000 dentro de Colombia.

6. Los cambios de productos adquiridos en promoción estarán sujetos a disponibilidad de tallas y referencias, conforme a la política de cambios publicada en la tienda.

7. Geek Hunters se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción en cualquier momento, sin previo aviso, en caso de presentarse circunstancias ajenas a su control.

Términos y Condiciones de Geek Hunters para Black Friday y Cyber Monday (27 de noviembre al 2 de diciembre de 2024)

1. Vigencia de la promoción:

• Las ofertas y descuentos aplican únicamente desde el 27 de noviembre hasta el 2 de diciembre de 2024.
• Los códigos de descuento no son acumulables con otras promociones ni aplicables después de la fecha de vigencia.

2. Políticas de cambios y devoluciones:

• Cambios por talla:
  • Los cambios por talla no están incluidos en las políticas de cambios y devoluciones gratuitas.
  • El cliente deberá asumir todos los costos de envío asociados al cambio por talla.
  • No se permitirá el cambio por otra prenda de un diseño diferente; solo se aceptarán cambios por la misma prenda en una talla diferente, sujeto a disponibilidad de inventario.

3. Restricciones de los códigos de descuento:

• Los códigos de descuento son de uso único y deben ser ingresados correctamente al momento de realizar la compra.
• No se podrán aplicar códigos de descuento a compras realizadas fuera del periodo promocional.

4. Envíos:

• Los tiempos de envío pueden variar debido al alto volumen de pedidos durante Black Friday y Cyber Monday.
• Geek Hunters no se hace responsable por demoras ocasionadas por transportadoras externas.

5. Garantías:

• Los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica conforme a la normativa legal vigente. Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso.

6. Aceptación de términos:

• Al realizar una compra durante el periodo promocional, el cliente acepta los términos y condiciones aquí expuestos.

Si tienes preguntas o inquietudes, comunícate con nuestro equipo de soporte al correo soporte@geekhunters.com.co.